by Dalam strategi pemasaran digital, mengoptimalkan konversi merupakan salah satu tujuan utama yang dapat dicapai dengan pendekatan yang lebih terarah terhadap calon pelanggan yang telah menunjukkan ketertarikan sebelumnya.
Memanfaatkan data perilaku pengguna memungkinkan pemasar untuk menyusun strategi yang lebih personal, relevan, dan sesuai dengan kebutuhan audiens yang sudah memiliki kecenderungan untuk melakukan tindakan tertentu.
Dengan pendekatan yang tepat, peluang untuk meningkatkan tingkat interaksi, memperkuat brand recall, serta mendorong calon pelanggan agar mengambil keputusan menjadi lebih besar. Pemanfaatan metode ini tidak hanya meningkatkan efektivitas pengeluaran iklan, tetapi juga memastikan bahwa pesan yang disampaikan lebih tepat sasaran, sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Teknik Remarketing dalam SEM untuk Meningkatkan Konversi
Berikut beberapa teknik remarketing dalam Search Engine Marketing (SEM) yang efektif untuk meningkatkan konversi:
1. Standard Remarketing
Menjangkau kembali pengguna yang telah mengunjungi situs web merupakan salah satu cara efektif untuk meningkatkan peluang konversi. Melalui strategi ini, iklan akan ditampilkan kepada mereka saat sedang menjelajahi situs lain dalam jaringan periklanan Google Display Network atau saat mereka kembali menggunakan mesin pencari Google.
Dengan menargetkan ulang pengguna yang sudah memiliki ketertarikan awal, efektivitas kampanye iklan dapat ditingkatkan karena audiens yang dijangkau lebih relevan dibandingkan dengan prospek baru yang belum memiliki interaksi sebelumnya.
Penggunaan metode ini memungkinkan pengiklan untuk tetap berada dalam benak calon pelanggan, meningkatkan brand recall, serta mendorong mereka untuk kembali ke situs web dan menyelesaikan tindakan yang diharapkan. Penggunaan pesan yang menarik serta penyesuaian desain iklan berdasarkan perilaku pengguna dapat memperbesar kemungkinan terjadinya konversi.
Selain itu, dengan memanfaatkan data dari pengunjung sebelumnya, strategi penargetan dapat lebih disesuaikan agar sesuai dengan tingkat keterlibatan pengguna, misalnya dengan menawarkan diskon atau mengingatkan tentang produk yang sempat mereka lihat sebelumnya.
2. Dynamic Remarketing
Personalisasi iklan menjadi salah satu elemen penting dalam meningkatkan efektivitas remarketing, terutama ketika produk atau layanan yang ditawarkan memiliki banyak variasi.
Dengan dynamic remarketing, iklan yang ditampilkan tidak bersifat umum, melainkan disesuaikan secara otomatis dengan produk atau layanan yang sebelumnya telah dilihat oleh pengguna di situs web. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk menampilkan pesan yang lebih relevan dan spesifik, sehingga peluang bagi calon pelanggan untuk melanjutkan pembelian semakin tinggi.
Mekanisme ini bekerja dengan menghubungkan data dari katalog produk dengan iklan dinamis yang dibuat secara otomatis berdasarkan minat pengguna. Setiap kali seseorang meninggalkan situs tanpa menyelesaikan pembelian, sistem akan menampilkan kembali produk yang pernah mereka lihat melalui iklan di berbagai platform.
Strategi ini tidak hanya membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan tetapi juga mendorong mereka untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Selain itu, pemanfaatan pesan yang bersifat urgensi, seperti penawaran terbatas atau stok yang hampir habis, dapat semakin mempercepat proses konversi.
3. Remarketing Lists for Search Ads (RLSA)
Menargetkan kembali pengguna melalui pencarian Google memungkinkan iklan yang ditampilkan menjadi lebih relevan dan spesifik.
Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) memungkinkan pengiklan untuk menyesuaikan strategi penawaran dan pesan iklan bagi pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web dan kemudian kembali melakukan pencarian dengan kata kunci terkait. Pendekatan ini memberikan keuntungan lebih besar dibandingkan dengan iklan pencarian biasa, karena audiens yang ditargetkan telah memiliki ketertarikan terhadap produk atau layanan tertentu.
Pemanfaatan RLSA dapat dilakukan dengan berbagai strategi, seperti menargetkan hanya pengguna yang pernah mengunjungi situs atau menyesuaikan tawaran lebih agresif untuk kata kunci yang sebelumnya memiliki tingkat konversi tinggi.
Selain itu, filter dapat diterapkan berdasarkan perilaku pengguna, misalnya hanya menampilkan iklan kepada mereka yang telah mengakses halaman produk tertentu atau yang sempat menambahkan barang ke dalam keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembelian. Dengan pendekatan ini, iklan yang ditampilkan menjadi lebih terarah dan peluang terjadinya konversi semakin meningkat.
4. Customer Match
Memanfaatkan data pelanggan yang telah dikumpulkan memungkinkan strategi remarketing yang lebih personal dan efektif. Customer Match bekerja dengan mencocokkan daftar pelanggan berdasarkan alamat email, nomor telepon, atau informasi lain yang diperoleh melalui interaksi sebelumnya, seperti langganan newsletter atau pembelian sebelumnya.
Dengan menggunakan data ini, iklan dapat ditampilkan kepada pelanggan yang sudah mengenal merek di berbagai platform Google, termasuk Search, YouTube, dan Gmail, sehingga pesan yang disampaikan lebih relevan dan memiliki peluang lebih besar untuk menarik perhatian.
Salah satu keunggulan teknik ini adalah kemampuannya dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada serta mendorong pembelian ulang. Dengan menampilkan promosi khusus, rekomendasi produk, atau informasi terbaru kepada mereka yang sudah memiliki hubungan dengan bisnis, loyalitas pelanggan dapat diperkuat.
Selain itu, strategi ini juga dapat digunakan untuk menargetkan audiens serupa (lookalike audience) yang memiliki karakteristik mirip dengan pelanggan yang sudah ada, sehingga dapat memperluas jangkauan tanpa mengorbankan relevansi iklan.
5. Video Remarketing
Meningkatkan keterlibatan pengguna melalui konten video dapat menjadi strategi yang sangat efektif dalam remarketing. Dengan video remarketing, iklan dapat ditampilkan kepada pengguna yang sebelumnya telah menonton atau berinteraksi dengan video di YouTube atau platform lain dalam jaringan Google.
Pendekatan ini memanfaatkan ketertarikan yang telah ditunjukkan oleh audiens, sehingga iklan yang muncul dapat lebih menarik perhatian mereka dibandingkan dengan iklan yang ditampilkan secara acak kepada pengguna baru.
Salah satu keuntungan utama dari strategi ini adalah kemampuannya dalam membangun hubungan lebih kuat dengan audiens melalui format visual yang menarik.
Iklan video dapat digunakan untuk mengingatkan kembali pengguna tentang produk yang pernah mereka lihat, menampilkan testimoni pelanggan, atau memberikan penawaran eksklusif untuk mendorong konversi. Selain itu, dengan fitur seperti skippable ads dan in-stream ads, pengalaman pengguna dapat lebih fleksibel, sehingga meningkatkan efektivitas pesan yang disampaikan tanpa terasa mengganggu.
6. Remarketing Berbasis Engagement
Menargetkan kembali pengguna yang telah berinteraksi dengan situs web, aplikasi, atau iklan tetapi belum menyelesaikan konversi menjadi salah satu cara efektif untuk meningkatkan hasil kampanye pemasaran digital. Remarketing berbasis engagement memungkinkan pengiklan untuk menampilkan kembali iklan kepada mereka yang sudah menunjukkan minat, misalnya dengan mengklik iklan, mengisi formulir, atau mengunjungi halaman tertentu.
Dengan pendekatan ini, calon pelanggan yang belum mengambil tindakan lebih lanjut dapat diberikan dorongan tambahan melalui pesan yang lebih menarik dan relevan.
Penerapan strategi ini dapat mencakup berbagai metode, seperti menawarkan diskon khusus bagi mereka yang pernah melihat halaman produk atau mengirimkan pengingat kepada pengguna yang meninggalkan keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembelian.
Selain itu, iklan yang disesuaikan dengan tahapan perjalanan pelanggan dapat meningkatkan efektivitas remarketing, misalnya dengan menampilkan informasi tambahan bagi mereka yang masih dalam tahap riset atau memberikan insentif eksklusif untuk mempercepat keputusan pembelian. Dengan demikian, peluang konversi menjadi lebih tinggi karena iklan disesuaikan dengan kebutuhan dan tingkat keterlibatan masing-masing pengguna.
Dengan menerapkan teknik-teknik tersebut secara strategis, pengiklan dapat meningkatkan peluang konversi dengan menjangkau kembali audiens yang sudah menunjukkan minat terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
